Nuestras Cortinas Roller Blackout son ideales para dormitorios ya que otorgan absoluta privacidad y oscuridad, bloqueando el paso de los rayos solares e impidiendo la visibilidad del exterior al interior y viceversa .Actúan como aisladores térmicos manteniendo en verano el ambiente fresco y conservando la calefacción en invierno. Protege los pisos, muebles, tapizados y distintos elementos decorativos de degradación por los rayos UV.
Nuestro catalogo de telas ofrece diversas tonalidades y se encuentra disponible en la galeria de fotos del producto.
Guía para la "TOMA DE MEDIDAS"
BRINDAMOS ATENCION DE CALIDAD AL CLIENTE:
Ante cualquier consulta o duda, ofrecemos nuestros canales de atención al cliente: correo: info@kroma .cl o whatsapp: +56 9 98018490.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por KROMA SPA, en adelante "la Empresa", a través de nuestro sitio web y otros canales de venta en Chile. Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos y condiciones.
1. Productos y precios
Descripción de Productos: Los productos ofrecidos en nuestro sitio web y otros canales de venta están descritos con el máximo detalle posible. Sin embargo, la Empresa no garantiza que todas las descripciones sean exactas o completas.
Precios: Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable. Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán al momento de la compra.
2. Proceso de compra
Toda vez que el cliente solicita una cotización o realiza una compra, es contactado por uno de nuestros ejecutivos para validar la información suministrada: Color de la tela, rectificación de medidas (presencial o virtual), posicionamiento de mecanismos de apertura y cierre (cadena), dirección de caída de la tela (Anterior o Posterior al tubo).
Confirmación de pedido: Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la confirmación de su pedido a través del correo electrónico suministrado, incluyendo los detalles de los productos comprados y una estimación del tiempo de entrega.
Los precios expresados en la página web, no incluyen el valor de la visita técnica ni la instalación de la(s) cortina(s). Estos servicios pueden ser contratados bajo presupuesto acordado entre las partes. "Solo realizamos visita técnica e instalaciones en la región metropolitana".
Ante cualquier consulta o duda, ofrecemos nuestros canales de atención al cliente: correo: info@kroma .cl o whatsapp: +56 9 98018490.
Cancelación: Los pedidos NO pueden modificarse o cancelarse.
Garantía, Cambios o Devoluciones: Ofrecemos garantía de 5 años (productos de interior), 3 años (productos de exterior) desde la fecha de compra por defectos de fabricación; La garantía queda invalidada si el producto es reparado o modificado por terceros no autorizados por la Empresa.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, negligencia, o falta de mantenimiento adecuado por parte del usuario, ni los accesorios o elementos estructurales en caso de instalaciones.
En caso de defectos de fabricación, la Empresa procederá con el cambio o reparación del producto. La pieza reemplazada o reparada será entregada bajo las mismas condiciones que el producto original y tendrá una nueva garantía de 5 años (productos de interior), 3 años (productos de exterior) desde la fecha de reparación o reemplazo.
La garantía se aplica siempre que el producto haya sido operado según las instrucciones proporcionadas por la Empresa y que el defecto sea atribuible a errores de diseño o fabricación.
La documentación requerida para el cambio o devolución por Garantía, será Boleta o Factura como prueba de la compra efectuada.
Las solicitudes de garantía deben realizarse mediante nuestro correo de atención al cliente: info@kroma.cl o whatsapp: +56 9 98018490 .
"Estamos comprometidos a cumplir con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile para garantizar un servicio justo y acorde a tus derechos".
3. Entrega
Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados son de 5 a 8 días hábiles. La Empresa no se hace responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control.
Costos de envío: Los costos de envío se calcularán y se informarán al cliente antes de finalizar la compra. Los costos asociados con la entrega no están incluidos en el precio del producto.
4. Protección de datos
Privacidad: La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los datos personales del cliente. La información proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos y para multas administrativas.
5. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Actualización: La Empresa se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al momento de su publicación en nuestro sitio web.
CONDICIONES DE ENVÍO:
Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán al momento de la compra.
Nuestro proceso de envío se estima dentro de la Región Metropolitana de una duración de 1 a 2 días hábiles.
Nuestro proceso de envío se estima para regiones de una duración de 3 a 4 días hábiles.
Trabajamos con una empresa de envíos externos, KROMA SPA no se hace responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control.
